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ハラスメント相談窓口、社内だけで足りるか外部が必要か
社内相談窓口は指針上の要件を満たせますが、加害者が担当者の指揮命令下にある場合は機能しません。令和8年10月の義務拡大を機に、自社の窓口設計を点検する視点を解説します。
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カスタマーハラスメント対策の義務化|2026年10月1日から何が必要か
改正労働施策総合推進法により、カスタマーハラスメント防止措置が2026年10月1日から事業主の義務になります。何がカスハラにあたるのか、講じるべき措置は何か、相談体制の整備とは具体的に何をすることかを、厚生労働省の資料と条文にもとづいて解説します。
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ハラスメント
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